Termos de Uso
Versão preliminar 0.1 — 11 de setembro de 2026
1. Aceitação
Ao criar uma conta ou usar o Atende Fácil, o usuário declara ter capacidade legal e, quando agir em nome de uma empresa, autorização para representá-la. A contratação ficará sujeita à versão definitiva destes termos.
2. Objeto do serviço
O Atende Fácil oferece recursos para organizar atendimento, clientes, orçamentos, agendamentos, rotas, pedidos, faturamento e entregas. As funcionalidades podem variar conforme segmento, plano contratado e configurações da conta.
3. Conta e responsabilidades
O cliente deve fornecer informações verdadeiras, manter credenciais em segurança, controlar os acessos da sua equipe e comunicar suspeitas de uso indevido. As atividades dos usuários autorizados são de responsabilidade do cliente.
4. Uso permitido
É proibido usar o serviço para fins ilícitos, violar direitos de terceiros, transmitir conteúdo malicioso, tentar obter acesso não autorizado, interferir na plataforma ou contornar limites técnicos e comerciais.
5. Comunicações e WhatsApp
O cliente deverá possuir base legal e autorizações necessárias para contatar destinatários, respeitar pedidos de descadastro e cumprir as políticas dos canais e provedores integrados.
6. Proteção de dados
O cliente é responsável pela legitimidade dos dados inseridos e, em regra, atua como controlador. O Atende Fácil poderá atuar como operador conforme suas instruções. Consulte a Política de Privacidade.
7. Integrações de terceiros
Recursos externos podem estar sujeitos a regras, disponibilidade e alterações de seus fornecedores. O Atende Fácil não controla interrupções ou mudanças realizadas por terceiros.
8. Planos, cobrança e cancelamento
Preços, limites e condições são apresentados antes da contratação. Renovações, pagamentos, alterações de plano, inadimplência e cancelamento seguirão a oferta aceita e o contrato comercial vigente.
9. Disponibilidade e segurança
Empregaremos esforços razoáveis para manter o serviço disponível e seguro. Manutenções, falhas externas, caso fortuito ou força maior podem causar indisponibilidades temporárias.
10. Propriedade intelectual
A tecnologia, marca, interface e conteúdos do Atende Fácil pertencem aos seus respectivos titulares. A contratação concede somente um direito limitado, revogável e não transferível de uso durante a vigência do serviço.
11. Suspensão e encerramento
O acesso poderá ser suspenso em caso de risco à segurança, uso ilícito, violação relevante ou inadimplência, observadas as condições contratuais e a legislação aplicável.
12. Alterações, suporte e legislação
Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais disponíveis. Dúvidas podem ser enviadas pela página de contato. A versão definitiva indicará as partes e demais condições legais.